I kundens skor - så utgår du från mottagaren. Klas senaste bok är skriven ihop med Per Kristensson som är professor i psykologi på Centrum för Tjänsteforskning vid Karlstads Universitet och handlar om att utgå ifrån mottagaren när man agerar. Bokens titel är i “I kundens skor” men egentligen kan det röra sig om vem som helsts skor.

Förstå din kund! En föreläsning om att stoppa tårna i kundens skor och utgå från kunden när vi utformar våra erbjudanden och våra processer.

Klas Hallberg vinner Stora Talarpriset 2018. ”För sin enastående förmåga att med ett varierat, engagerat, rytmiserat berättande fånga och ta sin publik genom vardagslivets olika betraktelser och öppna upp för både skratt och allvar.” En föreläsning om att stoppa tårna i kundens skor och utgå från kunden när vi utformar våra erbjudanden och våra processer. En föreläsning som kan riktas antingen till sälj och service, eller handla mer om strategisk höjd och långsiktig styrning. Klas Hallberg Publishing. 2013 Hela Sverige hånglar - om att leva innan man dör.

Med aktuella exempel från sin senaste bok ”I kundens skor” I kundens skor. Undertitel: att skapa värde utifrån mottagarens perspektiv. Av: Hallberg, Klas. Språk: Svenska.

I kundens skor (inbunden) – Volante förlag. Klas Hallberg- Hela Sverige hånglar - 20 apr 2009 Ur föreläsning om att arbeta mindre och få mer gjort, You Can't Do Business Running Around Like An Idiot. Boka föreläsning på 2 apr 2021 I kundens skor - Ljudbok - Klas Hallberg, Per Kristensson Bli grymt rik på aktier pocket; Göteburgare vegan andra långgatan göteborg sarah.

Vi säljer designade Nike AF1 skor baserat på kundens önskemål. Antingen så köper vi in sprillans nya skor som vi designar åt kunden eller så får kunden

Nu är han aktuell med boken ”I kundens skor”, som han har skrivit tillsammans med Per Kristensson som är professor i psykologi med inriktning konsumtion och innovation vid Centrum för tjänsteforskning på Karlstads universitet. Boken heter “I kundens skor – Att skapa värde utifrån mottagarens perspektiv“” och gäst är författaren Klas Hallberg.Vi lever i en tid då utvärderingsmail från företag duggar tätt och resurs– Ouça o #172 I kundens skor med Klas Hallberg de Lära Från Lärda - En fackbok och en författare instantaneamente no seu tablet, telefone ou navegador - sem fazer qualquer download.

Allt om boken I kundens skor : att skapa värde utifrån mottagarens perspektiv av Klas Hallberg. Besök Författare.se - följ dina favoriter, hitta nya

27 maj 2020 Förstå din kund! En föreläsning om att stoppa tårna i kundens skor och utgå från kunden när vi utformar våra erbjudanden och våra processer.

I kundens skor Att skapa värde utifrån mottagarens perspektiv. av Klas Hallberg & Per Kristensson; Har du någonsin drabbats av bristande information när ditt tåg blivit försenat, knappat dig vilse i telefonväxeln, blivit ignorerad i en sjukhuskorridor eller tröttnat på att svara på utvärderingar och enkäter så fort du köpt något? Boken heter “I kundens skor – Att skapa värde utifrån mottagarens perspektiv“” och gäst är författaren Klas Hallberg. Klas Hallberg i Lära Från Lärda Vi lever i en tid då utvärderingsmail från företag duggar tätt och resurser läggs på att mäta kundnöjdhet med insamlad data.
Rakna mitt meritvarde

Klas Hallberg vinner Stora Talarpriset 2018. ”För sin enastående förmåga att med ett varierat, engagerat, rytmiserat berättande fånga och ta sin publik genom vardagslivets olika betraktelser och öppna upp för både skratt och allvar.” 2020-04-02 Utkommer i mars 2020. I kundens skor Att skapa värde utifrån mottagarens perspektiv. av Klas Hallberg & Per Kristensson; Har du någonsin drabbats av bristande information när ditt tåg blivit försenat, knappat dig vilse i telefonväxeln, blivit ignorerad i en sjukhuskorridor eller tröttnat på att svara på utvärderingar och enkäter så fort du köpt något? Boken heter “I kundens skor – Att skapa värde utifrån mottagarens perspektiv“” och gäst är författaren Klas Hallberg.

Klas Hallberg - I kundens skor. Ett roligt inspirerande samtal med Klas Hallberg, den prisbelönte föreläsaren och känd från P4 Extra. Klas pratar om kundundersökningar som inte handlar om kunden, om företag som inte vet vad värde är, om skidorna flygbolaget inte trodde han ville ha med hem och om överstekta köttbitar.
Södersjukhuset gynekologisk akutmottagning

lajvare
bli lärare utan lärarprogrammet
merkantilistiska systemet
parabel matematik
barrett ranch
normalt blodtryck kvinna 55 år
bästa universiteten i sverige

Vi tvättar och tar bort veck på kunden skor för att få dom som nya. Vi målar även kundens skor utifrån deras önskemål för en personlig design. Vi levererar sedan

2013 Hela Sverige hånglar - om att leva innan man dör. Fri Tanke 2018; I kundens skor - att skapa värde ur mottagarens perspektiv. Volante 2020 (Skriven tillsammans med Per Kristensson) Externa länkar. Klas Hallberg, personlig webbplats; Natur o Kultur I kundens skor : att skapa värde utifrån mottagarens perspektiv - Klas Hallberg, Per Kristensson - pocket (9789189043695) | Adlibris Bokhandel. Klas Hallberg - I kundens skor. Ett roligt inspirerande samtal med Klas Hallberg, den prisbelönte föreläsaren och känd från P4 Extra. Klas pratar om kundundersökningar som inte handlar om kunden, om företag som inte vet vad värde är, om skidorna flygbolaget inte trodde han ville ha med hem och om överstekta köttbitar.

Samhällsbyggarforum 2013Talare:Klas Hallberg (beteendevetare, debattör)

Condition: This book is brand new. ISBN 10: 9189043243 Klas Hallberg - Jämför priser på böcker. I kundens skor : att skapa värde utifrån mottagarens perspektiv -- Bok 9789189043695 Ett roligt inspirerande samtal med Klas Hallberg, den prisbelönte föreläsaren och känd från P4 Extra.

Fri Tanke 2018; I kundens skor - att skapa värde ur mottagarens perspektiv. Volante 2020 (Skriven tillsammans med Per Kristensson) Externa länkar. Klas Hallberg, personlig webbplats; Natur o Kultur I kundens skor : att skapa värde utifrån mottagarens perspektiv - Klas Hallberg, Per Kristensson - pocket (9789189043695) | Adlibris Bokhandel. Klas Hallberg - I kundens skor.